Uitrolplan voor elektronische schaplabels voor detailhandel met meerdere-winkels

Een succesvolle pilot garandeert geen succesvolle keten-brede uitrol van elektronische schaplabels. De pilot test of de technologie en het besturingsmodel in een gecontroleerde omgeving kunnen werken. Een uitrol moet dat resultaat reproduceren in winkels met verschillende lay-outs, armaturen, netwerken, assortimenten, promotieschema's, personeelsbezetting en ondersteuningsbehoeften.

Beschouw een typisch faalpatroon. Een retailer voert een schone pilot uit in een standaardsupermarkt en plant vervolgens in één golf tien productiewinkels in. Twee locaties gebruiken oudere kassaconfiguraties, drie hebben uitgebreide vriesinrichtingen en één heeft niet de juiste montageadapters ontvangen. De installatie begint op tijd, maar prijsaudits, het binden van labels en de vraag naar ondersteuning wijken snel af van de pilot. Het probleem is niet dat de elektronische schaplabels niet werken. Het probleem is dat het pilotontwerp werd uitgebreid voordat de uitrolcontroles gereed waren.

Retailers hebben daarom meer nodig dan een installatiekalender. Ze hebben een elektronisch uitrolplan voor schaplabels nodig dat definieert welke winkels klaar zijn, hoe groot de uitrolgolven zijn, hoe omschakelingen en terugdraaiingen werken, wie de eigenaar is van elke beslissing, hoe werknemers worden opgeleid, hoe de reservevoorraad wordt gecontroleerd en welk bewijsmateriaal nodig is voordat de volgende golf begint.

Retailers die nog steeds de volledige technologiestapel evalueren, moeten eerst de beschikbare technologieën bekijkenelektronische schaplabeloplossingenen begrijpenhoe een ESL-systeem werkt, van het prijsplatform tot het fysieke schap.

Snel antwoord:Een betrouwbare multi{0}} ESL-implementatie voor meerdere winkels moet winkels classificeren in herhaalbare archetypen, de gereedheid verifiëren vóór de planning, de implementatiegolven afstemmen op de installatie- en ondersteuningscapaciteit, prijsverlagingen beheersen, rollback-triggers definiëren, elke operationele rol trainen, de juiste reservevoorraad aanhouden, een meetbare hypercare-periode uitvoeren en voor elke golf formele in- en uitstapcriteria gebruiken.

Wat verandert er nadat een ESL-pilot is goedgekeurd?

Een pilot, een uitrol en steady-{0}}operaties beantwoorden verschillende vragen.

Een goede pilot moet bewijs opleveren over prijsnauwkeurigheid, updatebetrouwbaarheid, gateway-dekking, werknemersworkflows, toenemende stabiliteit en bedrijfskosten. De uitrol zet deze bevindingen om in herhaalbare standaarden. Voordat het projectteam opschaalt, moet het:

• Een goedgekeurd winkel-archetypemodel;
• Een label, sjabloon en montagematrix;
• Een standaard gateway- en netwerkontwerp;
• Gedocumenteerde product-, prijs- en promotieregels;
• Een winkel-gereedheidshek;
• Een cutover- en rollback-procedure;
• Rol-gebaseerd trainingsmateriaal;
• Een reserve-voorraad- en vervangingsmodel;
• Een hypercare- en langetermijnondersteuningsmodel-;
• Prestatiedrempels op Wave-niveau.

Beschouw de uitrol niet als een grotere versie van de pilot. Voor een compacte supermarkt, een standaardsupermarkt en een grote locatie met koelcellen kunnen verschillende apparatuur, personeelsgroottes, installatievensters en ondersteuningsregelingen nodig zijn.

Maak winkelarchetypen voordat u de implementatie plant

Het beheren van elke winkel als een volstrekt uniek project zorgt voor onnodig planningswerk. Door elke winkel als identiek te behandelen, ontstaat een operationeel risico. Een praktische aanpak is om winkels te groeperen in archetypen op basis van fysieke, technische en operationele kenmerken.

Zodra een archetype is gevalideerd, kan de detailhandelaar de materiaallijst, montageregels, gateway-ontwerp, testscript, installatievolgorde, trainingspakket en ondersteuningsplan hergebruiken. Het fysieke ontwerp moet worden gecoördineerd met het gedetailleerde ontwerpinstallatieproces voor elektronische schaplabels.

Winkelarchetypen moeten ook de geselecteerde weergavetechnologie weerspiegelen. Labelgrootte, vernieuwingsgedrag, weergavevoorwaarden en promotionele inhoud kunnen per afdeling verschillen. De vergelijking vanLCD- en E-Inktplanklabelskan helpen verduidelijken waar verschillende formaten passen.

Bouw een winkelgereedheidspoort

Een winkel mag niet in een implementatiegolf terechtkomen alleen maar omdat het op de kalender staat. Het moet eerst een formele beoordeling van de gereedheid doorstaan, ondersteund door bewijsmateriaal.

Als GTIN wordt gebruikt in het productmodel, moet de verkoper zijn product-identificatieregels afstemmen op deGS1 Global Trade Item Number-framework. Product-ID's, winkel-ID's en labelbindingen moeten worden gevalideerd voordat het installatieteam de winkel bereikt.

Voltooid gereedheidsvoorbeeld

Het volgende voorbeeld is illustratief en laat zien hoe een gereedheidshek kan voorkomen dat een planning-gestuurd- live gaat.

Deze opslag zou niet moeten doorgaan totdat het probleem met het blokkeren van de montage is opgelost. Een mondelinge belofte dat de onderdelen ‘onderweg’ zijn, is niet hetzelfde als fysieke gereedheid.

Gebruik duidelijke gereedheidsstatussen

• Klaar:Alle kritische vereisten zijn compleet en bewezen.
• Klaar met voorwaarden:Kleine open items hebben een eigenaar, datum en hebben geen materieel effect op de prijs of veiligheid.
• Niet klaar:Een cruciale vereiste blijft onvolledig.
• Verschoven:De winkel vereist een herontwerp, bouwwerkzaamheden, een systeemupgrade of een nieuwe planning.

Kies een Rollout Wave-strategie

Een uitrolgolf is een gecontroleerde groep winkels die tijdens dezelfde projectperiode wordt ingezet. De juiste groeperingsmethode is afhankelijk van de logistiek, de gelijkenis van de winkels, de bedrijfsprioriteit en het risico.

Voor de meeste retailers is een hybride model het meest praktisch. Een golf kan voorbereide winkels in één regio omvatten, maar alleen locaties die tot goedgekeurde archetypen behoren en compatibele POS-versies gebruiken.

Bereken de golfcapaciteit voordat u datums vastlegt

De golfgrootte moet worden beperkt door zowel de installatiecapaciteit als de post-go-ondersteuningscapaciteit. Een project kan meer winkels installeren dan het kan stabiliseren.

Formule voor installatiecapaciteit

Dagelijkse labelcapaciteit=Aantal bemanningsleden × productieve uren per ploeg × geïnstalleerde labels per ploeg-Uur × gebruiksfactor

Geschatte installatiedagen=Totaal aantal labels in de golf ÷ Dagelijkse labelcapaciteit

De gebruiksfactor houdt rekening met pauzes, winkeltoegang, wijzigingen in de inrichting, reizen binnen de winkel, apparaatuitzonderingen, hertellingen en prijsaudits. De formule is een planningsmodel, geen benchmark voor de sector.

Illustratief capaciteitsvoorbeeld

De geschatte dagelijkse capaciteit bedraagt ​​1.785 etiketten. Een golf van 24.000-labels zou daarom ongeveer 13,5 bemanningsdagen vergen voordat er extra tijd zou zijn voor gateway-werk, acceptatietests, reizen en herwerken.

Ondersteuningscapaciteit moet ook de golf beperken

Als het helpdesk- en hypercareteam slechts vier nieuwe winkels tegelijk actief kan ondersteunen, is de voorgestelde golf van zes-winkels te groot, zelfs als het installatiepersoneel deze kan voltooien. De uiteindelijke golfgrootte moet de laagste zijn van:

• De installatie-gebaseerde capaciteit;
• De logistieke-gebaseerde capaciteit;
• De leverancier-ondersteuningscapaciteit;
• De hypercarecapaciteit;
• Het aantal winkels dat gereed is.

Kostenaannames moeten worden getoetst aan de volledige business case, in plaats van aan hardware alleen. DeESL ROI-berekeningsraamwerken de analyse ervande werkelijke kosten van elektronische schaplabelskan helpen deze aannames te structureren.

Definieer entry- en exitcriteria voor elke golf

Ingangscriteria bepalen of een golf kan starten. Exitcriteria bepalen of de volgende golf door kan gaan. Dit is een bestuursbesluit en niet slechts een planningsbesluit. DeProject Management Institute's bespreking van projectbeheerbiedt een bredere referentie voor beslissingsrechten, toezicht en verantwoording.

Illustratieve toegangscriteria

• Elke winkel is de gereedheidspoort gepasseerd;
• Hardware, gateways, bevestigingen, gereedschappen en reserveonderdelen zijn beschikbaar;
• POS-, ERP-, middleware- en ESL-interfaces hebben de regressietests doorstaan;
• Winkelproduct- en prijsgegevens zijn gevalideerd;
• Installatieplannen zijn goedgekeurd;
• De vereiste training van medewerkers is voltooid;
• Ondersteuningsroosters en escalatiecontacten zijn actief;
• Cutover-, prijs-bevriezings- en terugdraaibeslissingen zijn goedgekeurd;
• Er blijft geen onopgelost kritiek defect over van de vorige golf.

Illustratieve exitcriteria

• Geen onopgeloste kritieke prijs- of beveiligingsincidenten;
• Prijsaudits voldoen aan de goedgekeurde acceptatiedrempel;
• Updateprestaties voldoen aan het afgesproken serviceniveau;
• Mislukte updates zijn zichtbaar en gecontroleerd;
• De nauwkeurigheid van de product-naar-labelbinding voldoet aan het doel;
• Gateway- en netwerkprestaties zijn stabiel;
• Winkelmedewerkers kunnen routinetaken uitvoeren;
• De vraag naar ondersteuning is gedaald tot de stabiele- drempel;
• Herbewerking van de installatie is gecorrigeerd;
• De volgende golf heeft de vereiste veranderingen doorgevoerd.

Een golf is niet compleet als de installatieploegen vertrekken. Het is voltooid wanneer de winkels stabiel zijn en het bestuursteam voldoende bewijsmateriaal heeft om de volgende beslissing te nemen.

Maak een gedetailleerd winkeloverstapplan

Cutover is de gecontroleerde overgang van het bestaande schap-labelproces naar het nieuwe ESL-bedrijfsmodel. Het moet de systemen, winkels, afdelingen, tijdvenster, beslissingseigenaren, prijsregels, behandeling van papieren- etiketten, testvolgorde en terugdraaitriggers definiëren.

Illustratieve Cutover-tijdlijn

Het overstapplan moet ook het draadloze gedeelte van de implementatie coördineren. Gateway-hoeveelheid, dekking, interferentie en herstelgedrag zijn afhankelijk van de gekozen communicatiearchitectuur. Zie de vergelijking vanBluetooth-, Wi-Fi- en Sub-GHz ESL-communicatie.

Bepaal of een prijsbevriezing noodzakelijk is

Een prijsbevriezing is een tijdelijke beperking van prijs- of promotiewijzigingen tijdens de omschakeling. Het kan de transitie vereenvoudigen, maar is niet voor iedere retailer geschikt.

Als er gebruik wordt gemaakt van een bevriezing, documenteer dan de begin- en eindtijd ervan, de toegestane noodwijzigingen, de behandeling van geblokkeerde transacties, de releasevolgorde, versiecontroles en de laatste synchronisatie-audit. Detailhandelaren die veelvuldig gebruik maken van geautomatiseerde wijzigingen moeten de overstap ook afstemmen met hunESL dynamisch prijsproces.

Beheer papieren etiketten tijdens de transitie

Het uitrolplan moet definiëren wanneer bestaande papieren labels worden verwijderd en welke noodback-up beschikbaar blijft. Veel voorkomende benaderingen zijn onder meer vervanging van zones-per-zone na elke prijsaudit, tijdelijke papieren back-up in het winkelkantoor of alleen papieren labels voor armaturen die nog niet zijn goedgekeurd voor ESL's.

De hoofdregel is simpel: een plank mag geen twee conflicterende actieve prijzen vertonen. De zakelijke gevolgen van inconsistente schapprijzen worden besproken inwat er gebeurt als prijsweergaven verkeerd zijn.

Vergelijk bij het berekenen van arbeids- en transitievoordelen het volledige digitale proces met de bestaande papieren workflow. De analyse vanelektronische schaplabels versus papieren labelsbiedt een bruikbare basislijn.

Definieer terugdraai- en zakelijke-continuïteitsprocedures

In een rollbackplan wordt uitgelegd hoe de retailer een mislukte omschakeling kan beperken of terugdraaien. Het moet worden getest voordat het- live gaat, in plaats van dat het na een incident wordt geschreven.

DeNIST-richtlijnen voor noodplanning-biedt een breder raamwerk voor het evalueren van systeemherstelvereisten, prioriteiten en operationele veerkracht.

Mogelijke terugdraaitriggers

• Wijdverbreide onjuiste schapprijzen;
• POS- en ESL-prijzen synchroniseren niet;
• Grootschalig-product-om-bindingsfouten te labelen;
• Een promotie kan niet correct beginnen of eindigen;
• Gateway-dekking is onstabiel;
• Transacties verdwijnen zonder waarschuwingen;
• Winkelmedewerkers kunnen geen essentiële taken uitvoeren;
• Er vindt een beveiligings- of toegangscontrolefout- plaats;
• Het systeem is niet beschikbaar zonder een betrouwbaar herstelpad.

Definieer het terugdraaibereik

De laatste verificatie moet uitwijzen welke prijzen, sjablonen en bindingen zijn hersteld, wie de actie heeft geautoriseerd, welke corrigerende transacties zijn uitgegeven en of er opnieuw een papieren back-up is ingevoerd.

Gebruik een matrix voor de ernst van defecten

Niet elk probleem mag de volgende golf blokkeren. Een gedocumenteerd ernstmodel voorkomt dat teams cosmetische problemen en klanten-die te maken krijgen met prijsfalen als gelijkwaardig behandelen.

Maak een uitrol-RACI

De verantwoordelijkheden voor de uitrol mogen niet bij een ongedefinieerd 'projectteam' blijven liggen. Een RACI identificeert wie verantwoordelijk, aansprakelijk, geraadpleegd en geïnformeerd is.

R=Verantwoordelijk, A=Verantwoordelijk, C=Geraadpleegd, I=Geïnformeerd

De verantwoordelijkheden van de leverancier, de ondersteuningsuren, het vervangingsproces, het software--updatebeleid en de escalatieverplichtingen moeten ook in het contract worden weerspiegeld. De vergelijking vanfabrikanten van elektronische schaplabelskan een vroege leveranciersevaluatie ondersteunen.

Plan reservelabels en vervangende voorraad

Als er onvoldoende reservevoorraad is, kunnen beschadigde of ontbrekende labels onopgelost blijven. Overmatige voorraad kan ongebruikte voorraad creëren wanneer modellen, sjablonen of montagenormen veranderen.

Initiële reservebehoefte=Geïnstalleerde labels × Planning Reservetarief + Prognose Nieuw-SKU-vraag + Bekende vervangingsachterstand + Veiligheidsvoorraad

Dit is een planningsformule, geen universele maatstaf. Het reservetarief moet de etiketgrootte, de winkelindeling, de blootstelling aan schade, de koeling, de doorlooptijd van de leverancier, de servicedoelstelling, de verwachte assortimentswijzigingen, de mogelijkheid tot overdracht tussen winkels tussen winkels en het risico op veroudering van het model weerspiegelen.

Reserve-inventaris kan omvatten

• Etiketten op model, maat en kleur;
• Gateways en voedingen;
• Rails, haken, clips en adapters;
• Vriezer- en koelingsonderstellen;
• Inbind- of scanapparatuur;
• Vervangende batterijen, indien van toepassing;
• Installatie- en diagnosetools.

Een detailhandelaar kan in elke winkel een noodvoorraad aanhouden, regionale reserves voor algemene vervangingen en een centrale voorraad voor modellen met een lagere- frequentie. Het ontwerp moet de vervangingssnelheid in evenwicht brengen met voorraadbeheer.

Train verschillende rollen voor verschillende taken

Eén generieke training is niet genoeg. Winkelmedewerkers, managers, IT-teams, prijsteams, helpdesks en installateurs hebben verschillende verantwoordelijkheden.

Training moet worden gemeten aan de hand van de voltooiing van de taak en niet aan de aanwezigheid alleen. Werknemers moeten aantonen dat ze een mislukte update kunnen herkennen, een basisprobleem met de binding kunnen corrigeren, een apparaat kunnen vervangen, een promotie kunnen verifiëren en een incident kunnen escaleren met de vereiste transactie-, label-, product-, winkel- en tijdinformatie.

Voer een Go-Live Command Center uit

Voor vroege golven of complexe winkels creëert een tijdelijk go{0}}commandocentrum één beslissings- en communicatiekanaal.

Aanbevolen deelnemers

• Programma- of uitrolleider;
• Retail IT en integratie-eigenaar;
• Winkel-vertegenwoordiger van de bedrijfsvoering;
• Eigenaar van prijzen of merchandising;
• Technische leiding van leverancier;
• Installatieleiding;
• Help-desktopman;
• Regiomanager.

Wat het Commandocentrum controleert

• Winkels zijn gestart, voltooid, geblokkeerd en teruggedraaid;
• Etiketten geïnstalleerd en gebonden;
• Prijs-succespercentage voor audits;
• Offline labels en gatewaystatus;
• Mislukte en vertraagde updates;
• Open kritische en hoge defecten;
• Promotie-activering en -teruggave;
• Supporttickets en responstijden;
• Spaar-voorraadverbruik;
• Beslissingen over gaan, pauzeren of terugdraaien.

Tijdens de -livegang kan het team bijeenkomen op vaste controlepunten, zoals vóór de installatie, na elke afdeling, na de eerste batchupdate en vóór de winkelafmelding-. Bij elke materiële beslissing moeten het tijdstip, het bewijsmateriaal, de beslissingseigenaar en de vervolgactie- worden vastgelegd.

Maak een meetbaar hypercareplan

Hypercare is een tijdelijke periode van verbeterde monitoring en ondersteuning nadat een winkel live gaat. Het doel ervan is om operationele problemen vroegtijdig op te sporen voordat werknemers permanente handmatige oplossingen bedenken.

De gids van de site voorveelvoorkomende ESL-updatefoutenkan helpen bij het definiëren van incidentcategorieën voor de hypercare-wachtrij.

Hypercare-dashboard

Het bewaren en onderzoeken van logboeken moet de reconstructie van incidenten ondersteunen. DeNIST-gids voor computerbeveiligingslogboekbeheerbiedt bredere richtlijnen voor het ontwikkelen en onderhouden van ondernemingslogboek-processen.

Illustratieve exitcriteria voor hypercare

• Geen onopgeloste kritieke incidenten;
• Prijsaudits voldoen aan de goedgekeurde drempel voor een gedefinieerde stabiele periode;
• Er wordt geen stil updateverlies gedetecteerd;
• Mislukte updates zijn zichtbaar, eigendom van en binnen het responsdoel;
• Het support-ticketvolume ligt op of onder de stabiele- drempelwaarde;
• Winkelmedewerkers voltooien routinetaken zonder hulp van het project-team;
• Tijdelijke papieren of handmatige oplossingen zijn verwijderd;
• Het eigendom is overgedragen naar het permanente ondersteuningsmodel.

Hyperzorg zou moeten eindigen wanneer het bewijsmateriaal de transitie ondersteunt, en niet simpelweg omdat er veertien dagen zijn verstreken.

Bescherm toegang, monitoring en herstel

Uitrol introduceert nieuwe gebruikersaccounts, mobiele bindingstools, gateways, API's, ondersteuningstoegang en beheerdersrechten. Beveiliging moet onderdeel zijn van de gereedheid en de omschakeling, en niet een taak na-de lancering.

DeNIST Cybersecurity Framework 2.0biedt een brede structuur voor het besturen, identificeren, beschermen, detecteren, reageren op en herstellen van cyberveiligheidsrisico's.

Controleer minimaal:

• Rol-gebaseerde toegang en minimale rechten;
• Multi--factorauthenticatie waar ondersteund;
• Opslag en rotatie van API-referenties;
• Verwijdering van tijdelijke installateursaccounts;
• Registratie van prijs-, sjabloon-, bindings- en terugdraaiacties;
• Goedkeuringscontroles voor bulkwijzigingen;
• Regels voor externe toegang-van leveranciers;
• Back-up-, herstel- en escalatieprocedures.

Meet de uitrolprestaties per Store en Wave

De vernieuwingsprestaties van het beeldscherm moeten worden gescheiden van backend-verwerking, wachtrijvertraging en gateway-overdracht. Zie de uitleg vanESL-vernieuwingsfrequenties en weergaveprestaties.

Rapporteer resultaten per winkelarchetype, regio, installatieploeg, armatuurtype, labelmodel, gatewayzone en uitrolgolf. Een keten-breed gemiddelde kan één zwak winkeltype of één team met een hoog herbewerkingspercentage verbergen.

Neem een ​​formele golfbeslissing

Een hoge totaalscore mag nooit een onopgeloste kritieke prijs-, beveiligings- of herstelfout opheffen.

Illustratief samengesteld uitrolscenario

Het volgende voorbeeld is een samengesteld planningsscenario, geen benoemde klantclaim.

Een retailer stelt een tweede productiegolf voor met acht supermarkten. Alle acht hebben de basisgegevensvalidatie doorstaan, maar drie beschikken over uitgebreide vriesafdelingen. Het projectplan gaat uit van dezelfde montage- en productiviteitspercentages als in de eerste golf.

Tijdens de eerste installatie van de vriezer- constateert het team dat de goedgekeurde adapter losraakt tijdens het aanvullen. De installatie vertraagt, het herwerk neemt toe en de bemanning verbruikt de meeste regionale reservesteunen. Tegelijkertijd behandelt het ondersteuningsteam onopgeloste bindende vragen van twee winkels die onlangs -live zijn gegaan.

De juiste beslissing is om niet door te gaan, omdat uiteindelijk de eerste winkel is geopend. Het bestuursteam moet:

1. Pauzeer de resterende vriezer-winkelinstallaties;
2. Ga alleen verder met winkels die het gevalideerde standaardarmatuurontwerp gebruiken;
3. Test een gereviseerde vrieskast onder normale bijvul- en reinigingsomstandigheden;
4. Update de archetype-materiaallijst en de aanname van de installatieproductiviteit;
5. Herbereken reservevoorraad en golfcapaciteit;
6. Voltooi hypercare voor de open winkels voordat u de gepauzeerde groep opnieuw start.

Deze beslissing voorkomt dat één lokaal defect over meerdere winkels wordt gekopieerd.

Bewijs vereist in het implementatierapport

Elk golfrapport moet het volgende bevatten:

1. Winkels en archetypen inbegrepen;
2. Gereedheidsstatus vóór implementatie;
3. Geïnstalleerd label, gateway en montageaantallen;
4. Geplande en werkelijke installatietijd;
5. Prijs-controle en updateresultaten;
6. Bindings-, montage- en netwerkdefecten;
7. Ernst van het defect en status van de hoofdoorzaak;
8. Ondersteuningstickets en oplossingstijden;
9. Voltooiing van de training en taakresultaten;
10. Spaar-voorraadverbruik;
11. Hypercare-uitgangsstatus;
12. Corrigerende acties voor de volgende golf;
13. De formele beslissing om door te gaan, te corrigeren, te pauzeren, opnieuw te ontwerpen of terug te draaien.

Ondersteunend bewijsmateriaal kan bestaan ​​uit gereedheidsformulieren, installatiefoto's, transactielogboeken, gateway-rapporten, auditresultaten, trainingsbeoordelingen, ondersteuningstickets en winkelafmeldingsdocumenten-.

Laatste afhaalmaaltijd

De uitrol van elektronische schaplabels is een gecontroleerde operationele transformatie waarbij gegevens, prijzen, netwerken, armaturen, logistiek, medewerkers, leveranciers, ondersteuning en bestuur betrokken zijn.

De sterkste uitrolplannen classificeren winkels in herhaalbare archetypen, verifiëren de gereedheid met bewijsmateriaal, rangschikken golven op basis van installatie- en ondersteuningscapaciteit, beheersen omschakeling en terugdraaiing, definiëren verantwoordelijkheid via een RACI, trainen elke rol, onderhouden geplande reservevoorraden en houden winkels in hypercare totdat aan meetbare exitcriteria is voldaan.

Elke golf moet de standaard verbeteren voordat deze op grotere schaal wordt herhaald. Wanneer er een lokaal defect optreedt, moet de detailhandelaar het aangetaste archetype pauzeren of opnieuw ontwerpen, in plaats van dezelfde zwakte in de hele keten te reproduceren.

Met gedisciplineerde toegangscriteria, beslissingsrechten, herstelcontroles en prestatierapportage kunnen detailhandelaren ESL's gebruikende detailhandelsactiviteiten te stroomlijnenzonder prijsnauwkeurigheid, operationele controle of winkelondersteuning op te offeren.